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よくある質問(FAQ)


予約の変更・キャンセル

Q予約を変更・キャンセルしたいのですがどうすればいいですか?
Q仮予約ですがキャンセルチャージはかかりますか?
Q参加人数、日程、便を変更したいのですが
Qすでに航空券を受け取っていますがキャンセルできますか?
Qキャンセル料はいつから発生しますか?
Q支払済みの返金はいつ、どのような方法でされますか?
Qキャンセル料以外に費用がかかりますか?
Q予約した航空券の値段が下がっていました、安いほうで予約したいのですが変更できますか?
Qとりあえず席をおさえておきたいのですが、キャンセル料がかからない方法はありますか?


航空券の予約・問合せ

Q予約したいのですがどうすればいいですか?
Q<<商品コード>>  <<航空券コード>>  <<コースコード>>って何ですか?
Qサイトで予約をしたのに連絡がありません
Q仮予約って予約と違うの?
Q予約・問合せの回答はいつ頃もらえますか?
Qホームページにのっている金額以外に費用がかかると聞いたのですが
Q予約成立の時期はいつですか?
Q空席がないと言われましたがキャンセル待ちはできますか?
Q窓側に座りたいのですが座席の指定はできますか?
Q検索にのっていない都市の予約はできますか?
Q日本の国内線のみの航空券を予約したいのですが
Qツアーの取り扱いはやってますか?
Qホテルの予約はできますか?
Q出発の何日前までなら予約を受け付けてもらえますか?
Qかなり先の出発なのですが料金はいくらぐらいかかりますか?予約はできますか?
Q変更料やキャンセル料はいつから必要ですか?
Q出発予定の候補が複数あります、全部予約は可能ですか?
Q他社で予約をしていますがセレブツアーでも予約をすることは可能ですか?
Q航空会社未定とありますがいつ頃決まりますか?
Qパスポートがありませんが予約できますか?
Q代理で予約したいのですが
Q未成年の予約はできますか?
Qお昼休みに電話したのに全然つながりません


申込み

Q申込みしたいのですがどうすればいいですか?
Qサイトで申込をしたのに連絡がありません
Qぎりぎりまで申込みを延ばしたいのですが、いつまで待ってもらえますか?
Q予約ではなく申込みをしたいのですが
Q承諾書て?何のことですか?申込書はEーmaiしました。
Q承諾書の登録画面で「レコードが見つかりません」とでて次に進めません
QパスポートのFAXはいつまでにすればいいですか?


お支払い

Q支払いをしたいのですがどうすればいいですか?
Qクレジットカードで払いたいのですが、どういった支払方法がありますか?
Qいつまでに支払いをすればいいのですか?
Q指定された期日までに支払いできません、延長してもらえますか?
Q支払いしたんですが連絡がきません、入金できてますか?
Q領収書を発行して欲しいのですが
Q代理で支払いしたいのですがいいですか?
Q知人の分も一緒に支払いをしたいのですができますか?
Q3回に分割して支払いをしたいのですがいいですか?


航空券受け渡し

Q航空券はいつもらえますか?
Q航空券はどこでもらえますか?
Q航空券を事前に送って欲しいのですが
QEチケット? センディング?
Qまだプリンターがないのですが、出発当日スケジュール表のコピーを持参しないといけないのですか?


ご出発

Qリコンファーム予約再確認が必要みたいですが行きと帰りの2度ひつようですか?
Qパスポートの残存期間が6ヶ月以上必要と聞いたのですがなんでですか?
Q査証(ビザ)は絶対に必要なのですか?
Qバーコード式(機械読取式)のパスポートじゃないと入国できない?


素朴な疑問

Qオープンジョーとあしたのジョーはどう違うんですか?
Qストップオーバーが必要と言われたのですがどういう事ですか?
QOPEN(オープン)? OPENFIX(オープンフィックス)? FIX(フィックス)?
Q幼児や子供は何歳からですか?
Q往復航空券の片道だけ必要です、知人に譲ってもいいですか?
Q新婚旅行で行くのですがパスポートの名前は旧姓のままでいいのですか?
Q父と娘の親子(single parent)で旅行するのに戸籍謄本(できれば英文)が必要だって本当?
Qテロは大丈夫ですか?
Qランドパック?初めて聞くのですがどの様なものですか?


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